目前，自來水一戶一表和水表出戶改造正在我市的一些小區(qū)展開。實(shí)施這一改造工程，從大處來說，可以促進(jìn)水資源的節(jié)約利用，減少跑冒滴漏等現(xiàn)象的發(fā)生，解決供水企業(yè)水費(fèi)收繳難題；從小處來說，可以減少居民輪流抄表收費(fèi)、分?jǐn)偮┖牡葻?，收費(fèi)員抄表也不再入戶擾民。應(yīng)該說，這是一件惠及多方的好事、實(shí)事。
從實(shí)際情況來看，水表改造得到了不少居民的支持和歡迎，尤其是那些管道老化、跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重的小區(qū)，居民飽受公攤水費(fèi)居高不下、部分居民欠費(fèi)大家跟著受牽連停水等問題的困擾，如 今終于能喝上明白水，自然求之不得。然而在一些小區(qū)，這項(xiàng)工程也遇到不小的阻力，不少居民對水表改造心存疑慮：比如改造費(fèi)用問題，現(xiàn)在的收費(fèi)方式是否合理？再比如，幾種改造方式的利在哪里，弊在何處？還比如，采用單元表、單元豎向表改造方式的居民，將來是否涉及二次改造？還有水表出戶后，如何保障居民對自己用水量的知情權(quán)？等等等等。正因居民有著諸多顧慮，所以水表改造在一些小區(qū)變得“好事多磨”，進(jìn)展緩慢。
如何讓好事不再多磨，關(guān)鍵還在于對癥下藥。作為改造方，不妨將改造的好處何在、改造的費(fèi)用源自何處一一開列，公之于眾，人家明明白白才能痛痛快快掏錢；至于采用哪種改造方式，也應(yīng)該多于居民溝通、協(xié)商，如果就是簡單地在各單元門口貼張紙告給人家說要水表改造了，人家還一頭霧水你就替人家決定了改造方式并挖坑布線，那想要人家不抵觸也難；如果再能在涉及室內(nèi)的管線施工中多些人性化考慮，盡量別影響居室的結(jié)構(gòu)、美觀，那肯定更是得人心之舉，居民沒有不歡迎的地方。一言以蔽之，如果改造方能多站在居民的角度想一想，把宣傳、解釋、溝通工作做到更到位，使改造費(fèi)透明合理，改造方式更加科學(xué)、人性化，那居民也就不會有那么多顧慮。居民的顧慮少了，改造遇到的阻力自然會減小，這項(xiàng)便民利民工程才能真正得到大家的支持。當(dāng)然作為居民，也應(yīng)認(rèn)識到實(shí)施水表改造是城市管理現(xiàn)代化的大勢所趨，對這項(xiàng)工程多理解、多配合，使這一工程順利得到實(shí)施。
摘自2006年7月17日《大同日報(bào)》
